Politique de Confidentialité

RemotIQ Pty Ltd (ABN 91 682 628 128), constituée en Australie et basée au #203 Hampton Rd, Northampton WA 6535, prend votre vie privée au sérieux. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, et les droits dont vous disposez sur vos données. Elle s'applique à notre site remotiq.com.au, à tous les services que nous fournissons et à toutes vos interactions avec nous.

Nous nous conformons aux Australian Privacy Principles (APPs) sous la Privacy Act 1988 (Cth) et, le cas échéant, au RGPD de l'UE, au RGPD britannique et au CCPA de Californie. En cas de chevauchement entre cette politique et un contrat d'engagement signé ou un DPA, le contrat prévaut.

Informations que nous collectons

Nous collectons délibérément le minimum d'informations nécessaire pour faire affaire avec vous. Les informations collectées se répartissent en quelques catégories.

Informations que vous nous fournissez directement

Lorsque vous nous contactez via le site, nous collectons votre nom, votre email, votre société, votre secteur et le message que vous envoyez. Lorsque vous postulez à un poste via notre page Recrutement, nous collectons votre nom, email, téléphone (optionnel), lettre de motivation (optionnelle) et le CV PDF joint. Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons votre email et votre langue choisie.

Informations fournies dans le cadre d'une mission

Si vous devenez client, nous collectons les coordonnées de facturation (raison sociale, adresse, ABN/TVA, instrument de paiement traité par notre prestataire), les noms et coordonnées des parties prenantes du projet, et toute donnée que vous choisissez de partager pendant la prestation — y compris, sans limitation, code source, identifiants d'infrastructure, dossiers d'entreprise et communications.

Informations collectées automatiquement

Quand vous visitez le site, notre hébergeur (Vercel) et notre couche analytique (lorsque activée) enregistrent des journaux serveur incluant votre adresse IP, le navigateur et l'appareil, l'URL demandée, la page de provenance et l'horodatage. Le site stocke de petites quantités de données dans le localStorage du navigateur pour mémoriser votre thème, votre choix de suggestion de langue et votre état de consentement aux cookies. Nous n'utilisons pas de publicité tierce ni de tracking inter-sites.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour un ensemble restreint et précis de finalités — et nous ne les utilisons pas pour autre chose sans votre permission explicite.

Nous utilisons votre soumission de formulaire pour répondre à votre demande. Nous utilisons votre candidature pour évaluer votre adéquation au poste et, si vous y consentez, pour vous garder à l'esprit pour de futurs postes pendant 12 mois. Nous utilisons votre inscription à la newsletter pour vous envoyer la newsletter, et rien d'autre. Nous utilisons les données de mission pour livrer les services convenus, vous facturer et tenir les registres exigés par nos obligations légales et fiscales. Nous utilisons les journaux serveur pour exploiter, sécuriser et déboguer le site.

Bases légales du traitement

Au titre du RGPD (le cas échéant), nous nous appuyons sur les bases suivantes : exécution d'un contrat (données client de mission et traitement des paiements), consentement (newsletter et cookies non essentiels), intérêts légitimes (journaux de sécurité, prévention de la fraude, réponse aux demandes entrantes) et obligation légale (registres fiscaux et obligations statutaires).

Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles à des tiers. Nous ne les partageons que dans les circonstances limitées décrites ci-dessous.

Nous partageons des informations avec nos sous-traitants — prestataires que nous utilisons pour fournir nos services. Ils incluent actuellement Vercel (hébergement), notre prestataire SMTP (emails transactionnels), notre fournisseur de base SQL, GitHub (hébergement de code), notre prestataire de paiement pour la facturation et CARTO (tuiles de carte sur la page À propos). Chaque sous-traitant est tenu contractuellement de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour la finalité convenue. Une liste à jour est disponible sur demande.

Nous divulguons des informations aux forces de l'ordre, régulateurs, tribunaux ou autres autorités uniquement lorsque la loi l'exige, et seulement dans la mesure minimale requise. Nous vous notifierons toute requête sauf interdiction légale.

Nous divulguons des informations à nos conseils professionnels (avocats, comptables, auditeurs) sous leurs propres obligations de confidentialité professionnelle.

En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, vos informations pourront être transférées dans le cadre de l'opération. Nous vous préviendrons avant que vos informations ne soient soumises à une autre politique.

Transferts internationaux de données

Les opérations principales de RemotIQ sont en Australie. Une partie du travail de livraison et d'ingénierie est effectuée par notre équipe basée en Inde. Lorsque nous transférons des informations personnelles hors du pays de collecte, nous recourons à des mécanismes de transfert appropriés — y compris les Clauses Contractuelles Types de l'UE pour les transferts de données UE/UK — et nous appliquons des protections techniques et organisationnelles équivalentes quel que soit le lieu de traitement.

Durée de conservation

Nous conservons les informations personnelles uniquement le temps nécessaire à la finalité, plus toute durée imposée par la loi.

Les soumissions du formulaire de contact sont conservées 24 mois puis supprimées. Les candidatures sont conservées 12 mois à partir de la candidature (plus longtemps uniquement avec votre consentement explicite pour archivage en vue de futures opportunités). Les inscriptions newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription, après quoi nous gardons un enregistrement de suppression pour ne pas vous recontacter par erreur. Les dossiers de mission client sont conservés pendant la durée de la mission plus 7 ans, conformément aux obligations australiennes en matière fiscale et d'audit.

Comment nous protégeons vos informations

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards de l'industrie pour protéger les informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela comprend le chiffrement en transit (TLS 1.2+), le chiffrement au repos quand nos infrastructures le supportent, le contrôle d'accès basé sur les rôles, la MFA obligatoire sur les comptes admin, des analyses de vulnérabilités régulières et des DPA signés avec les sous-traitants. Aucun système n'est parfaitement sûr ; nous notifierons les personnes concernées et les autorités compétentes rapidement en cas de violation de données personnelles, conformément à la loi.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons, de les rectifier, d'en demander la suppression, de restreindre ou de vous opposer à certains traitements, de recevoir une copie de vos données dans un format lisible par machine (portabilité), et de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données — en Australie, l'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) sur oaic.gov.au.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à privacy@remotiq.com.au avec suffisamment d'informations pour vérifier votre identité et préciser votre demande. Nous répondrons sous 30 jours. Aucun frais pour les demandes raisonnables.

Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'une personne de moins de 16 ans. Si nous en prenons connaissance, nous les supprimerons rapidement. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations, contactez-nous.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques, nos services ou la loi applicable. La date d'effet en bas de page indique la date de publication de la version courante. Pour les changements substantiels, nous notifierons les clients par leur canal habituel et mettrons à jour la date d'effet.

Nous contacter

Des questions sur cette politique ou sur la gestion de vos informations ? Écrivez à privacy@remotiq.com.au, ou par voie postale à #203 Hampton Rd, Northampton WA 6535, Australia.