Kebijakan Privasi

RemotIQ Pty Ltd (ABN 91 682 628 128), didirikan di Australia dengan kantor pusat di #203 Hampton Rd, Northampton WA 6535, menganggap privasi Anda serius. Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi pribadi apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, bagaimana kami menggunakan dan melindunginya, serta hak-hak Anda atas data Anda. Kebijakan ini berlaku untuk situs remotiq.com.au, semua layanan yang kami berikan, dan semua interaksi Anda dengan kami.

Kami mematuhi Australian Privacy Principles (APPs) di bawah Privacy Act 1988 (Cth), serta jika berlaku, GDPR Uni Eropa, UK GDPR, dan CCPA California. Jika kebijakan ini bertumpang tindih dengan kontrak engagement atau DPA yang ditandatangani, kontrak yang berlaku.

Informasi yang kami kumpulkan

Kami sengaja mengumpulkan informasi minimum yang diperlukan untuk berbisnis dengan Anda. Informasi yang kami kumpulkan terbagi ke beberapa kategori.

Informasi yang Anda berikan langsung

Saat Anda menghubungi kami melalui situs, kami mengumpulkan nama, email, perusahaan, industri, dan pesan yang Anda kirim. Saat Anda melamar pekerjaan melalui halaman Karier kami, kami mengumpulkan nama, email, telepon (opsional), surat pengantar (opsional), dan resume PDF yang Anda lampirkan. Saat Anda berlangganan newsletter, kami mengumpulkan email Anda dan locale yang dipilih.

Informasi yang Anda berikan sebagai bagian dari engagement

Jika Anda menjadi klien, kami mengumpulkan detail penagihan (nama entitas, alamat, ABN/NPWP, instrumen pembayaran yang ditangani prosesor pembayaran kami), nama dan kontak para stakeholder proyek Anda, dan data apa pun yang Anda pilih untuk dibagikan kepada kami selama pengiriman layanan — termasuk namun tidak terbatas pada source code, kredensial infrastruktur, catatan bisnis, dan komunikasi.

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis

Saat Anda mengunjungi situs, penyedia hosting kami (Vercel) dan lapisan analitik kami (jika diaktifkan) mencatat log server yang mencakup IP, browser dan perangkat, URL yang diminta, halaman pengarah, dan timestamp. Situs menyimpan sedikit data di localStorage browser untuk mengingat preferensi tema, pilihan saran locale, dan status persetujuan cookie. Kami tidak menggunakan iklan pihak ketiga atau pelacakan lintas-situs.

Bagaimana kami menggunakan informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk serangkaian tujuan yang kecil dan spesifik — dan tidak untuk hal lain tanpa izin eksplisit Anda.

Kami menggunakan submission formulir kontak Anda untuk menjawab pertanyaan Anda. Kami menggunakan lamaran kerja Anda untuk mengevaluasi Anda pada posisi yang Anda lamar dan, jika Anda menyetujui, untuk mempertimbangkan Anda di posisi mendatang hingga 12 bulan. Kami menggunakan langganan newsletter Anda untuk mengirim newsletter yang Anda minta, dan tidak lebih. Kami menggunakan data engagement untuk memberikan layanan yang dikontrak, menagih Anda, dan menjaga catatan untuk memenuhi kewajiban hukum dan pajak. Kami menggunakan log server untuk mengoperasikan, mengamankan, dan men-debug situs.

Dasar hukum pemrosesan

Di bawah GDPR (jika berlaku), kami bersandar pada: pelaksanaan kontrak (data engagement klien dan pemrosesan pembayaran), persetujuan (langganan newsletter dan cookie non-esensial), kepentingan sah (log keamanan, pencegahan penipuan, dan menjawab pertanyaan masuk), dan kewajiban hukum (catatan pajak dan pengungkapan statutori).

Bagaimana kami berbagi informasi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami berbagi hanya dalam keadaan terbatas yang dijelaskan di bawah.

Kami berbagi informasi dengan subprocessor — penyedia layanan pihak ketiga yang kami gunakan untuk memberikan layanan kami. Saat ini termasuk Vercel (hosting), penyedia SMTP kami (email transaksional), penyedia basis data SQL kami, GitHub (hosting kode), prosesor pembayaran untuk penagihan, dan CARTO (peta di halaman Tentang). Setiap subprocessor terikat kontrak untuk melindungi informasi Anda dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang kami kontrakkan. Daftar terkini tersedia atas permintaan.

Kami mengungkapkan informasi kepada penegak hukum, regulator, pengadilan, atau otoritas pemerintah lainnya hanya jika diwajibkan secara hukum, dan hanya seminimum mungkin. Kami akan memberi tahu Anda jika ada permintaan kecuali dilarang secara hukum.

Kami mengungkapkan informasi kepada penasihat profesional (pengacara, akuntan, auditor) di bawah kewajiban kerahasiaan profesional mereka.

Jika kami terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi Anda mungkin dialihkan sebagai bagian dari transaksi. Kami akan memberi pemberitahuan sebelum informasi Anda tunduk pada kebijakan privasi yang berbeda.

Transfer data internasional

Operasi utama RemotIQ ada di Australia. Sebagian pekerjaan pengiriman dan rekayasa kami dilakukan oleh tim kami yang berbasis di India. Saat kami mentransfer informasi pribadi keluar dari negara tempat dikumpulkan, kami bersandar pada mekanisme transfer yang sesuai — termasuk Standard Contractual Clauses Uni Eropa untuk transfer data UE/UK — dan menerapkan perlindungan teknis dan organisasional yang setara di mana pun data diproses.

Berapa lama kami menyimpan informasi Anda

Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama yang kami butuhkan untuk tujuan pengumpulannya, ditambah periode apa pun yang diwajibkan hukum.

Submission formulir kontak disimpan 24 bulan lalu dihapus. Lamaran kerja disimpan 12 bulan dari tanggal lamaran (lebih lama hanya dengan persetujuan eksplisit Anda untuk menyimpan profil Anda untuk peluang mendatang). Langganan newsletter disimpan sampai Anda berhenti, setelah itu kami menyimpan catatan suppression supaya tidak salah mengirim email lagi. Catatan engagement klien disimpan selama masa engagement plus 7 tahun, sesuai kewajiban pencatatan pajak dan audit Australia.

Bagaimana kami melindungi informasi Anda

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasional standar industri untuk melindungi informasi pribadi dari akses, perubahan, pengungkapan, atau pemusnahan tidak sah. Termasuk enkripsi dalam transit (TLS 1.2+), enkripsi saat istirahat jika didukung penyedia infrastruktur, kontrol akses berbasis peran untuk staf, MFA wajib pada akun administratif, pemindaian kerentanan reguler, dan DPA bertanda tangan dengan subprocessor. Tidak ada sistem yang sempurna aman; kami akan memberi tahu individu yang terdampak dan otoritas terkait dengan segera jika terjadi pelanggaran data pribadi sesuai persyaratan hukum.

Hak-hak Anda

Tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses informasi pribadi yang kami simpan, memperbaikinya jika tidak akurat, meminta penghapusannya, membatasi atau menolak jenis pemrosesan tertentu, menerima salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin (portabilitas), dan mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data Anda — di Australia, Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) di oaic.gov.au.

Untuk menggunakan hak-hak ini, email kami di privacy@remotiq.com.au dengan informasi cukup untuk memverifikasi identitas Anda dan permintaan yang Anda buat. Kami akan menjawab dalam 30 hari. Tidak ada biaya untuk permintaan yang wajar.

Privasi anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 16 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari siapa pun di bawah 16 tahun. Jika kami menyadarinya, kami akan menghapusnya dengan segera. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami, hubungi kami.

Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik, layanan, atau hukum yang berlaku. Tanggal berlaku di bagian bawah halaman ini menunjukkan kapan versi saat ini diterbitkan. Untuk perubahan material, kami akan memberi tahu klien melalui jalur komunikasi normal dan memperbarui tanggal berlaku.

Hubungi kami

Pertanyaan tentang kebijakan ini atau tentang bagaimana kami menangani informasi Anda? Email privacy@remotiq.com.au, atau tulis kepada kami di #203 Hampton Rd, Northampton WA 6535, Australia.