Política de Privacidade

A RemotIQ Pty Ltd (ABN 91 682 628 128), constituída na Austrália e com sede em #203 Hampton Rd, Northampton WA 6535, leva sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica quais informações pessoais coletamos, por que coletamos, como usamos e protegemos, e os direitos que você tem sobre seus dados. Aplica-se ao nosso site remotiq.com.au, a todos os serviços que prestamos e a todas as suas interações conosco.

Cumprimos os Australian Privacy Principles (APPs) sob a Privacy Act 1988 (Cth) e, quando aplicável, o GDPR da UE, o UK GDPR e o CCPA da Califórnia. Quando esta política e um contrato assinado ou DPA se sobrepõem, prevalece o contrato.

Informações que coletamos

Coletamos deliberadamente o mínimo necessário para fazer negócios com você. As informações que coletamos caem em algumas categorias.

Informações que você nos fornece diretamente

Quando você nos contata pelo site, coletamos nome, email, empresa, setor e a mensagem que envia. Quando você se candidata a uma vaga em nossa página de Carreiras, coletamos nome, email, telefone (opcional), carta de apresentação (opcional) e o currículo em PDF anexado. Quando assina nossa newsletter, coletamos seu email e o idioma escolhido.

Informações que você fornece como parte de um engajamento

Se você se torna cliente, coletamos dados de cobrança (razão social, endereço, ABN/CNPJ, dados de pagamento processados pelo nosso provedor), nomes e contatos dos stakeholders do projeto e quaisquer dados que você decida compartilhar conosco durante a entrega — incluindo, mas não limitado a, código-fonte, credenciais de infraestrutura, registros de negócio e comunicações.

Informações coletadas automaticamente

Ao visitar o site, nosso provedor de hosting (Vercel) e nossa camada de analytics (quando habilitada) registram logs de servidor que incluem seu IP, navegador e dispositivo, URL solicitada, página de origem e timestamp. O site guarda pequenas quantidades de dados no localStorage do navegador para lembrar sua preferência de tema, sua escolha de sugestão de idioma e seu estado de consentimento de cookies. Não usamos publicidade de terceiros nem rastreamento entre sites.

Como usamos suas informações

Usamos as informações que coletamos para um conjunto pequeno e específico de finalidades — e não as usamos para mais nada sem sua autorização explícita.

Usamos sua submissão do formulário de contato para responder à sua dúvida. Usamos sua candidatura para avaliá-lo na vaga aplicada e, se você consentir, para mantê-lo em mente para vagas futuras por até 12 meses. Usamos sua assinatura de newsletter para enviar a newsletter que você pediu, e nada além. Usamos dados de engajamento para entregar os serviços contratados, faturar e manter registros que cumpram nossas obrigações legais e fiscais. Usamos logs de servidor para operar, proteger e depurar o site.

Bases legais para o tratamento

Sob o GDPR (quando aplicável), nos baseamos em: execução de contrato (dados de engajamento e processamento de pagamentos), consentimento (newsletter e cookies não essenciais), legítimo interesse (logs de segurança, prevenção de fraude e respostas a contatos) e obrigação legal (registros fiscais e divulgações estatutárias).

Como compartilhamos informações

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros. Compartilhamos somente nas circunstâncias limitadas descritas abaixo.

Compartilhamos com nossos subprocessadores — provedores externos que usamos para entregar nossos serviços. Atualmente: Vercel (hospedagem), nosso provedor SMTP (e-mail transacional), nosso provedor de banco SQL, GitHub (código-fonte), nosso processador de pagamentos para faturamento e CARTO (tiles de mapa na página Sobre). Cada subprocessador está contratualmente obrigado a proteger suas informações e a usá-las só para a finalidade contratada. Lista atualizada disponível mediante solicitação.

Divulgamos informações a autoridades, reguladores, tribunais ou outras autoridades governamentais somente quando legalmente obrigados, e somente na extensão mínima exigida. Notificamos você de qualquer pedido salvo proibição legal.

Divulgamos informações a assessores profissionais (advogados, contadores, auditores) sob suas próprias obrigações de confidencialidade.

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações poderão ser transferidas como parte da operação. Avisaremos antes de suas informações ficarem sujeitas a outra política.

Transferências internacionais de dados

As operações primárias da RemotIQ são na Austrália. Parte do trabalho de entrega e engenharia é feita pelo nosso time na Índia. Quando transferimos informações pessoais para fora do país onde foram coletadas, recorremos a mecanismos de transferência adequados — incluindo as Cláusulas Contratuais Padrão da UE para transferências de dados UE/UK — e aplicamos proteções técnicas e organizacionais equivalentes independente de onde os dados sejam processados.

Por quanto tempo guardamos suas informações

Mantemos informações pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades para as quais coletamos, mais qualquer período exigido por lei.

Submissões do formulário de contato são mantidas por 24 meses e depois apagadas. Candidaturas a vagas são mantidas por 12 meses a partir da data da candidatura (mais somente com seu consentimento explícito para arquivamento para oportunidades futuras). Assinaturas de newsletter são mantidas até você cancelar, após o que mantemos um registro de supressão para não te enviar email por engano. Registros de engajamento de cliente são mantidos pelo prazo do engajamento mais 7 anos, alinhados às obrigações australianas de tributação e auditoria.

Como protegemos suas informações

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais padrão da indústria para proteger informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Incluindo criptografia em trânsito (TLS 1.2+), criptografia em repouso quando suportada por nossos provedores, controle de acesso baseado em papel para o time, MFA obrigatório em contas administrativas, varredura regular de vulnerabilidades e DPAs assinados com subprocessadores. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; notificaremos os afetados e as autoridades competentes prontamente em caso de violação de dados pessoais, conforme exigido pela lei.

Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você, corrigir o que estiver impreciso, solicitar a exclusão, restringir ou se opor a certos tipos de tratamento, receber uma cópia em formato legível por máquina (portabilidade) e apresentar reclamação à sua autoridade de proteção de dados — na Austrália, a Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) em oaic.gov.au.

Para exercer qualquer desses direitos, mande email para privacy@remotiq.com.au com informações suficientes para verificarmos sua identidade e a solicitação. Respondemos em até 30 dias. Solicitações razoáveis são gratuitas.

Privacidade de menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 16. Se ficarmos sabendo, apagamos prontamente. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, fale com a gente.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente para refletir mudanças nas nossas práticas, serviços ou na lei aplicável. A data de vigência ao final desta página indica quando a versão atual foi publicada. Para mudanças relevantes, notificamos os clientes pelo canal habitual e atualizamos a data de vigência.

Fale com a gente

Dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos suas informações? Mande email para privacy@remotiq.com.au, ou escreva para #203 Hampton Rd, Northampton WA 6535, Austrália.