Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung von remotiq.com.au sowie aller Leistungen der RemotIQ Pty Ltd (ABN 91 682 628 128, australische Gesellschaft mit Sitz in Western Australia). Mit der Nutzung der Website, dem Kontakt über die Website oder der Beauftragung von Leistungen akzeptieren Sie diese Bedingungen. Andernfalls nutzen Sie die Website bzw. unsere Leistungen bitte nicht.

Diese Bedingungen gelten neben einem unterzeichneten Statement of Work (SoW) oder Master Services Agreement (MSA). Bei Konflikten geht der unterzeichnete Vertrag vor.

Wer wir sind

RemotIQ Pty Ltd ist ein australisches Technologie-Dienstleistungsunternehmen. Unser eingetragener Sitz ist #203 Hampton Rd, Northampton WA 6535, Australien. Wir erbringen Softwareentwicklung, Server-Management, Softwaretests und Projektberatung.

Unsere Leistungen

Wir erbringen professionelle Technologie-Leistungen in vier Linien, im Detail beschrieben unter /solutions. Jede Beauftragung wird durch ein individuelles SoW geregelt, das Umfang, Liefergegenstände, Zeitplan, Honorare und etwaige SLA-Zusagen festlegt. Die Website verkauft selbst kein Produkt oder Leistung direkt — sie dient der Information und Kontaktaufnahme durch potenzielle Kunden.

Beauftragungsmodelle und Honorare

Wir arbeiten mit Kunden in einem der drei kommerziellen Modelle oder einer Kombination: Festpreis je Meilenstein, Time & Materials (T&M), monatlicher Retainer. Konkrete Honorare, Währung und steuerliche Behandlung werden im SoW geregelt. Standardrechnungswährung ist Australischer Dollar (AUD); GST gemäß GST Act für australische Kunden. Details je Modell siehe unsere Rückerstattungs- und Zahlungsrichtlinie.

Abnahme von Liefergegenständen

Sieht ein SoW Meilenstein-Liefergegenstände vor, haben Sie ein definiertes Abnahmefenster (typischerweise fünf Werktage ab Lieferung, sofern das SoW nichts anderes sagt), um schriftlich abzunehmen oder mit konkreten Gründen zurückzuweisen. Bleibt eine schriftliche Erklärung im Abnahmefenster aus, gilt der Liefergegenstand als angenommen. Wir leisten in gutem Glauben Korrekturen für berechtigte Zurückweisungsgründe, jedoch keine Scope-Änderungen — diese werden als SoW-Varianten behandelt.

Geistiges Eigentum

Vorbehaltlich vollständiger Zahlung aller offenen Honorare halten Sie das geistige Eigentum an den speziell für Sie im Rahmen eines Auftrags geschaffenen Liefergegenständen. Wir bleiben Inhaber (a) aller vorbestehenden Tools, Bibliotheken, Frameworks und Methoden, die wir einbringen, sowie (b) etwaiger allgemeiner Verbesserungen daran, die wir während des Auftrags entwickeln. Wir gewähren Ihnen eine unbefristete, lizenzgebührenfreie, nicht-exklusive Lizenz an unserer vorbestehenden IP, soweit zur Nutzung der Liefergegenstände erforderlich.

Wenn wir Open-Source-Software in Liefergegenstände aufnehmen, halten wir die einschlägigen Lizenzen ein und kennzeichnen sie in der Dokumentation. Wir nehmen Copyleft-lizenzierte Software (z. B. GPL-3.0, AGPL-3.0) wissentlich nicht in Ihren Codestand auf, sofern Sie dies nicht ausdrücklich verlangen.

Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen eines Auftrags offengelegten nicht-öffentlichen Informationen vertraulich zu behandeln, einschließlich Geschäftspläne, technischer Architekturen, Kundendaten und Preise. Die Vertraulichkeitspflichten gelten fünf Jahre über die Beendigung hinaus; Geschäftsgeheimnisse zeitlich unbefristet.

Gewährleistungen

Wir gewährleisten, die Leistungen mit der angemessenen Sorgfalt und Fachkenntnis eines professionellen australischen Tech-Dienstleisters zu erbringen. Wir gewährleisten, zur Erbringung berechtigt zu sein und dass die Liefergegenstände nach unserem Wissen keine Schutzrechte Dritter verletzen.

Soweit nicht ausdrücklich zugesichert, werden alle Leistungen wie besehen erbracht. Wir gewährleisten nicht, dass die Leistungen unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder für einen über das SoW hinausgehenden Zweck geeignet sind. Wir gewährleisten nicht die Leistung von Drittanbieter-Software oder -Diensten, die wir in Ihrem Namen integrieren.

Australisches Verbraucherrecht

Soweit Sie consumer im Sinne der Australian Consumer Law (ACL) sind, gelten unsere Leistungen mit den danach nicht abdingbaren Verbrauchergarantien. Nichts in diesen Bedingungen schließt sie aus, beschränkt oder verändert sie. Im gesetzlich zulässigen Umfang ist unsere Haftung für Verstöße auf Wiederbringung der Leistung oder die Kosten dafür beschränkt, nach unserer Wahl.

Haftungsbegrenzung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet keine Partei der anderen für indirekte, besondere, Folge-, exemplarische oder Strafschäden, oder für entgangenen Gewinn, Umsatzeinbußen, entgangene Geschäftschancen, Goodwill- oder Datenverluste, gleich aus welchem Grund, selbst bei Hinweis auf deren Möglichkeit.

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere gesamte aggregierte Haftung Ihnen gegenüber im Zusammenhang mit einem Auftrag auf die Honorare beschränkt, die Sie uns innerhalb der 12 Monate vor dem schadensauslösenden Ereignis tatsächlich gezahlt haben. Diese Obergrenze gilt nicht für Haftung wegen: Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit; Betrug oder arglistiger Täuschung; Vertraulichkeitsverletzungen; IP-Verletzungen; oder anderer gesetzlich nicht beschränkbarer Haftungstatbestände.

Laufzeit und Kündigung

Jeder Auftrag beginnt am im SoW genannten Datum und läuft bis zum Abschluss oder zur Kündigung. Beide Parteien können mit 14 Kalendertagen schriftlicher Kündigung kündigen, oder fristlos schriftlich bei: wesentlichem Verstoß, der innerhalb von 14 Tagen nach Mahnung nicht behoben ist; Insolvenz oder Verwalterbestellung; oder anhaltendem Zahlungsverzug bei unstrittigen Rechnungen.

Bei Kündigung zahlen Sie uns für alle bis zum Kündigungsdatum erbrachten Leistungen sowie für nicht-stornierbare Drittkosten, die wir in Ihrem Namen eingegangen sind. Wir übergeben Ihnen alle abgeschlossenen und teilweise abgeschlossenen Liefergegenstände im aktuellen Stand.

Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerung oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle, einschließlich Naturkatastrophen, Krieg, Terror, behördlicher Maßnahmen, durch Dritte verursachter Internet-/Stromausfälle oder größerer Drittanbieter-Ausfälle. Die betroffene Partei informiert die andere unverzüglich und unternimmt zumutbare Anstrengungen zur Wiederaufnahme.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen und jeder Auftrag darunter unterliegen dem Recht von Western Australia, Australien. Beide Parteien unterwerfen sich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Western Australia und der Federal Court of Australia.

Streitigkeiten

Vor Klageerhebung verpflichten sich die Parteien zu einer mindestens 30-tägigen, gutgläubigen Verhandlung zwischen bevollmächtigten Vertretern. Scheitert sie, kann vor Gericht eine Mediation mit einem einvernehmlich gewählten Mediator vorgeschaltet werden, ausgenommen einstweilige Maßnahmen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen gelegentlich aktualisieren. Das Datum am Seitenende zeigt die aktuelle Fassung. Bei wesentlichen Änderungen, die laufende Aufträge betreffen, informieren wir über den üblichen Kontaktweg. Fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Annahme.

Salvatorische Klausel und Gesamteinigung

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen vollumfänglich wirksam. Diese Bedingungen sowie jedes unterzeichnete SoW/MSA bilden die Gesamteinigung der Parteien hinsichtlich eines Auftrags und ersetzen frühere mündliche Erklärungen.

Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen oder zu einem Auftrag? legal@remotiq.com.au — oder postalisch: RemotIQ Pty Ltd, #203 Hampton Rd, Northampton WA 6535, Australia.